- Araştırma ve eğitime önem veren, nitelikli, bilgili, istekli, azimli, takım ruhu ile çalışabilen, rekabet ve başarıyı esas alan çalışanlardan oluşmuş kurumsallaşmış bir organizasyon yürütmek,
- Çalışanları kurum misyonuna entegre etmek ve uluslararası standartlara uygun satış, servis ve eğitim hizmetlerini sunabilecek bir şekilde yetiştirmek,
- Esnek, dinamik ve katılımcı olmanın yanı sıra, kalite ve sürekliliği esas alan bir yönetim yapısı oluşturmak,
- Enformasyon ve bilişim donanımı konusunda sağlam ve esnek bir teknolojik altyapı kurarak etkin bir kayıt ve takip sistemi oluşturmak,
- Müşterilerin istek ve ihtiyaçlarını tam olarak anlamakla birlikte, beklentilerini karşılamak amacıyla geçerli standart ve yasalarda belirtilen tüm koşulları tam olarak sağlamak ve sürekli kılmak,
- Müşteri odaklı, dürüst, tutarlı, displinli ve saygılı bir yönetim anlayışıyla faaliyet göstermek.